Rijswijk – Door een storing bij het callcenter van thuiszorginstelling Florence aan de Laan van Vredenoord in Den Haag konden vrijdagavond naar schatting 3000 tot 5000 mensen in geval van nood niet geholpen worden. Volgens de brandweer was de situatie kort na middernacht weer onder controle.
In het pand zit een calamiteitendienst en een callcenter. Cliënten van Florence kunnen in geval van nood op een knop drukken en worden dan direct doorgeschakeld naar de calamiteitendienst. Door de stroomstoring was dit enige tijd niet mogelijk.
De oorzaak van de storing bij Florence was een grote storing bij Tele2. Even na middernacht liet de Haagse brandweer weten dat de situatie in het pand aan de Laan van Vredenoord weer onder controle was. Hoe groot de impact van de storing precies is geweest, is nog onduidelijk.
Rijswijk – Laan van Vredenoord. Vanavond tussen 20.30 en 23.00 uur is er een grote Tele2 provider storing geweest, waardoor de volledige Florence organisatie geraakt is. De situatie is momenteel weer onder controle.
— Brandweer Haaglanden (@Brandweer_HGL) February 22, 2019
Rijswijk-Laan van Vredenoord. Alle 3200 aansluitingen doen het weer. Hulpdiensten zijn allemaal weer richting kazerne. Communicatie overgedragen is nu overgegaan aan Florence thuiszorg. Deze zal komende dagen onderzoek gaan doen naar deze storing in het Tele2 netwerk.
— Brandweer Haaglanden (@Brandweer_HGL) February 23, 2019
Foto’s Jordy de Groot en Ian Venselaar
